La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Fundación Civio han creado una aplicación web para que los consumidores puedan comprobar si tienen derecho al bono social de electricidad y solicitarlo de forma rápida y sencilla.
Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia(CNMC) solamente tienen el bono social 650.000 ciudadanos. Una cifra muy inferior al número de beneficiarios del anterior bono: 2,5 millones de personas.
Además, subraya que cerca de dos millones de hogares perderán en octubre el bono social si no se acogen al nuevo modelo con lo que repercutirá en su factura eléctrica ese mismo mes.
Así, la Fundación Civio y la CNMC ha creado una herramienta para que ningún consumidor se quede sin saber si tiene derecho a este descuento en la factura de la luz y a que el proceso complejo sea más accesible.
Los impulsores de la aplicación han tomado como referencia las principales normas vigentes por las que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica.
Averigua si puedes solicitar el bono social de electricidad
La aplicación incluye únicamente los campos mínimos obligatorios y emplea un lenguaje claro. Para resolver cualquier duda de los consumidores, la CNMC ha habilitado un correo (proteccionalconsumidor@cnmc.es).
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